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  • 如何病退 ?

    凡是有旅客因病要求退票的,需提供以下证明:

    县级以上医院的病历证明(复印件)

    县级以上医院出具的医院诊断证明(复印件)

    县级以上医院电脑打印的200元(含)以上医药费收费单(复印件)

    请旅客将以上证明以快递的方式邮寄到我公司市场销售部,市场销售部收到邮件后将有专人进行审核。如属实将按福州航空客规进行退票。

    病退申请: 散客必须在航班规定离站时间前提出并取消定座,提供县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历、医院电脑打印的200元(含)以上医药费收费单(部分无电脑打印医药费收费单的住院旅客,可出具医院电脑打印收费明细后加盖医院公章)以上资料请提供复印件并备注仅限福航病退使用,原件邮寄由于存档备案恕不退还。

    备注: 由于病退审核采用原路退款方式,BSP病退、售票处、呼叫中心、团队网病退请联系原出票地或购买点进行申请。

    退票电话: 0591-87629022

    联系邮箱: [email protected]

    B2B和官网病退材料地址: 福建省福州市鼓楼区津泰路津泰新村2号楼2号门店福州航空旗舰店福航病退处理人员(收)

    营业时间: 周一至周日09:00-18:00

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